Оказание услуги не в полной мере

27.10.2025 10:22
324
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.Давала ссылку другу, чтоб оформить дебетовую и детскую карту, работник банка привезла только взрослую ссылаясь на то, что детскую не смогли оформить. Сейчас они отказываются выплачивать вознаграждение, т к не получена детская карта. 2. Раз нам не удалось сделать детскую карту, сыну исполнилось 14 лет я ему отправила ссылку на дебетовую карту, привезли всё хорошо, но опять же не выплачивают вознаграждение, хотя все условия выполнили. Из этого делаю выводы, что банк свои обещания не выполняет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T05:13:03+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора меняем на оценку «4». Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? Вознаграждение поступило в указанные сроки? 02.12.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-186212799530
2025-11-10T08:05:36+03:00
Вознаграждение получили по второму случаю, по первому нужно будет обратиться непосредственно в банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-29T14:31:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Выплатить вознаграждение по первой рекомендации не сможем, поскольку ваш друг не выполнил условия реферальной программы. Проверить процесс получения карты вашим другом можем только по его личному обращению. Рекомендуем ему обратиться к [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]нам, [/url] чтобы мы могли проверить детали. Что касается рекомендации вашему сыну: вероятно он ещё не получил карту или не выполнил условия по покупке. Выплату проводим не позднее следующего месяца после выполнения условий программы. На практике — в течение 5 -7 дней после совершения целевого действия.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка