Неверная консультация

27.10.2025 15:48
434
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте, открывала накопительный втб-счет, перевела соц пособия, для увеличения ставки. с апреля месяца консультировалась в чате по поводу надбавки 2%, когда придет, ответили с 15.06.25 по 30.09.25 отдельной суммой. ждала. писала. говорили все ок, ждите. закрыла накопительный втб-счет (тк выгодные условия кончились), уточнила, сумма процентов по доп ставке 2% сказали придут на мастер счет, ждите 30.09.25. и даже 30.09.25 сказали ждите, в течении дня все придет. ничего не пришло, оказывается должна быть карта мир. вот так дурят. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T15:01:10+03:00
Уточните, пожалуйста, обращались ли вы после публикации отзыва в офис банка? Если да, какой ответ был предоставлен банком? Проблема была решена? 04.12.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.02.2026 Оценку засчитали за предоставление некорректной информации в чате. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-784520378970
2025-12-04T15:42:01+03:00
Было составлено письменное обращение. на просьбу указать пункты на которые ссылается банк, предоставить расчет, получила очередную отписку. После письменного обращения сумму получила, но примерно 1/3 от моего расчета.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-29T08:30:10+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что по состоянию на 29.10.2025 открытых накопительных счётов на ваше имя в Газпромбанке нет. Для урегулирования вашего вопроса рекомендуем обратиться в банк, где открывался счет. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка