Не могу получить свои деньги назад

27.10.2025 20:18
455
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26.10 перевела с тбанк по сбп 100тыс на дебетовую карту мтс Скидка везде, чтобы потом пополнить накопительный счет. В итоге деньги зависли на карте, перевод на накопительный счет не работает, перевод назад по сбп в другой банк тоже не работает, банк разбирается 2 сутки с данным вопросом, сначала мне было предложено подождать 24 часа, я подождала, но сегодня ничего не произошло, перевод опять не прошел, опять просят подождать 24 часа, зарегистрировали заявку на рассмотрение проблемы, НО мне нужны денежные средства сейчас! На вопрос о том, могу ли я через другую карту перевести с накопительного счета мои же опять средсва через другую карту и перевести в др банк, они отвечают, что они не гарантируют, что у меня это получится, и что там тоже все может заблокироваться. Просьба посодействовать в скорейшем решении данного вопроса.

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-11T09:21:42+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за дистанционными операциями клиентов по картам и счетам. Можем временно ограничить переводы, если они вызывают подозрение. Это делаем исключительно с целью сохранности средств. Сейчас ограничений нет. Пожалуйста, попробуйте перевести меньшую сумму. Если возникнут сложности, пожалуйста, напишите об этом нам в чат. Также отправьте в чат дату и время нового перевода и подтверждающий скриншот. Мы проверим.
user-874923183063
2025-11-17T09:43:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Закрытие карты и возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне... Читать полностью

09.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка