МТС Банк не списывает деньги с кредитных карт в счёт погашения платежа
17.10.2025 кредитные карты были пополнены на сумму платежей для беспроцентного периода. Деньги в счёт платежей не списались. Не с первого раза в поддержке разобрались в чём дело. Оказалось деньги не списывают, т.к. у меня якобы оформлено банкротство. В чат были направлены документы, что банкротство не у меня, а у моей тёзки с такими же ФИО и датой рождения, отличается место рождения и регион проживания. 17.10.2025 было составлено обращение с описанием ситуации, сроки рассмотрения 3-5 рабочих дней. В итоге обращение рассматривать не торопятся, начиная с 21.10.2025 приходят смс о долге, звонят коллекторы, испорчена кредитная история и с каждым днём увеличивается просроченный задолженность. Ежедневные обращения в поддержку не приносят результата. Прошу ускорить рассмотрение вопроса, списать платёж для беспроцентног периода с карт, анулировать проценты за просрочку и штрафные санкции, исправить кредитную историю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...