Комиссия за просто так

28.10.2025 11:10
383
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имел неосторожность взять кредитную карту данного банка и воспользоваться ей. После чего как и указано в приложении до 20.08.2025г полностью погасил задолженность и спустя пару часов после обновления данных в системе запросил у банка справку об отсутствии задолжности. Справку получил в электронном виде, подписанную квалифицированной электронной подписью. После чего 16.10.2025г. мне пришло сообщение что мне необходимо внести ежемесячный платёж в размере почти 10% от суммы лимита( 1907.30 копеек при лимите 20 000). Думал ошибка но нет! 22.10.2025 мне пришло сообщение о передаче дела в отдел взыскания, после чего мне начали поступать звонки с этого отдела. Первый звонок был прерван сотрудником банка после того как я озвучил что, после погашения задолжности в полном объёме банк мне выдал справку об отсутствии у меня задолженностей перед банком. 28.10.2025 мне поступил второй звонок из банка и сотрудник мне поведала следующее: 

1. Комиссия за пользование средствами рассчитывается 1- числа следующего месяца, (на вопрос: почему в таком случае сообщение поступило не в сентябре а в октябре она ответить не смогла)

2. Закрытие договора происходит по заявлению в течении 30-45 дней, в это время также может начисляться плата за пользование средствами которыми вы не пользуетесь т.е. за оказание неоказанных услуг ( интересно получается) 

3. Для закрытия договора на счету кредитной карты должен быть положительный баланс равный как минимум двум ежемесячным платежам, в противном случае банк может отказать в закрытии счёта.

Что по итогу получается: 

1. Задолженность перед данным банком можно закрыть только путем прекращения всех отношений с закрытием всех договоров

2. Для того чтобы закрыть договор вам необходимо заплатить откупную( как минимум 19% от суммы лимита)

По моему мнению данный банк достоин почётного первого места в рейтинге " Беспредельщики Банковского Сектора "

А самое интересное что при всем этом данный банк предлагает мне открыть расчётный счёт в данном банке 🤦‍♂️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T09:28:48+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-29T14:33:17+03:00
Здравствуйте! Кредитная карта МТС Деньги Zero — карта с особыми условиями с возможностью бесплатного снятия наличных. Однако, если использовать кредитный лимит, по тарифу карты начисляется комиссия за обслуживание 59 рублей в день. 3 сентября была списана комиссия за страхование, а также ежемесячная плата за услугу "Уведомления от банка". На тот момент карта не была закрыта. Обе операции прошли за счёт кредитного лимита. Это не ошибка, комиссии удержаны по тарифу. Карту мы сегодня закрыли. Поскольку вы ей с сентября фактически не пользовались, мы приняли решение начисленную комиссию отменить, задолженность аннулировать. Как всё сделаем, сообщим в комментарии. Надеемся, что принятое решение вас порадует.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка