Предложение банка, которым невозможно воспользоваться

28.10.2025 13:26
677
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила стать клиентом ОТП Банка по ссылке местного блогера. Польстилась на хорошие отзывы, сертификат в 2000 рублей на Ozon (выбрала именно его из предложенного списка), одно из условий – получение карты курьером, и, как описывают, стабильный ежемесячный кэшбек.

28.10.2025 г. в первой половине дня получила дебетовую карту этого банка курьером. Что нужно было при получении карты курьером, подписала, дала себя сфотографировать. В предвкушении стала ждать, когда можно будет начать пользоваться разрекламированной картой.

Но радость была очень недолгой.

Приложение, которое скачала для пользования картой ОТП Банка, не пускает, выдает ошибку. Обратилась в чат за поддержкой. Дали номер телефона по которому «Помогут» решить проблемы с входом в приложение. Прослушав бота, соединили с оператором, потом переключили на другого, которая “обрадовала”: «Удаленно сформировать личный кабинет не можем. Вам нужно подойти в отделение банка, по другому никак не получится сформировать личный кабинет». 

Но отделения ОТП Банка у нас в городе нет!

Зря потраченное время и “засвеченные” персональные данные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T14:14:56+03:00
Отзыв размещался с оценкой «1», оценка зачтена. В зачтенных негативных отзывах механизмом повышения оценки и влияния на рейтинг банка является функция «Проблема решена». По отзыву проставлена данная отметка, она положительно скажется на рейтинге банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-29T06:00:37+03:00
Добрый день! Благодарим вас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Акция с партнером "Гетблоггер"- сертификат 2000₽. По условиям акции, необходимо совершить первую покупку от 100 рублей в течение 60 дней с момента получения карты, но не позднее 31.12.2025. Подарок направляется в течение 90 дней с момента совершения покупок по СМС или на почту. По состоянию на 29.10.2025 доступ в личный кабинет активен, ограничения от Банка отсутствуют. Последний вход в личный кабинет зафиксирован 28.10.2025. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-884510301074
2025-10-31T02:00:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка