Оперативно решили вопрос по акции Альфа Пятница на Авито

Хочу выразить благодарность сотруднику чат-поддержки Альфа-Банка Ирине за помощь в разъяснении условий акции «Альфа-пятница» на Авито.

24 октября 2025 года я планировал совершить покупку и обратился в онлайн-чат банка с несколькими вопросами. Мне было важно понять, смогу ли я участвовать в акции, если уже покупал в другие дни, и как именно будет начисляться кэшбэк.

Меня подключили к специалисту Ирине, которая с первого сообщения проявила внимательность и профессионализм. Она оперативно уточнила все детали и в течение нескольких минут предоставила чёткие и структурированные ответы. Ирина подробно объяснила, что кэшбэк 50% начисляется только за первую покупку в каждую из пятниц в период акции, и что участие доступно даже если я уже совершал покупки на Авито с Авито доставкой в другие дни.

Также я спросил, почему в интерфейсе Авито отображается только 10% кэшбэка, а не 50%. Ирина терпеливо разъяснила, что в пятницу действует специальная акция банка, и приоритет всегда отдаётся более выгодному проценту — то есть 50%. Она также подтвердила, что максимальная сумма кэшбэка составляет 1500 рублей.

Общение заняло около 30 минут, и на все мои уточнения Ирина давала точные и аргументированные ответы без задержек. Особенно хочу отметить её вежливость, готовность помочь и умение просто объяснять даже технические нюансы акций.

Благодаря её помощи я смог уверенно совершить покупку на Авито в тот же день и получил полный кэшбэк. Очень приятно, когда сотрудники банка работают так качественно и клиентоориентированно. Спасибо Ирине и Альфа-Банку за отличный сервис!