Банк вернул комиссию за пополнение в стороннем банке

28.10.2025 17:45
407
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк вернул комиссию за пополнение средств через другой банкомат, так как не было информации о размере комиссии, в течении суток зачислили деньги обратно, за это спасибо! желательно чтобы эта информация отображалась. Очень тяжело найти информацию какие банки партнеры а какие нет, сделайте памятку или доп раздел на сайте или приложении. У меня мало Ваших банкоматов в городе, хотелось бы понимать где я могу снимать и вносить деньги без комиссии и обращений.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-12T13:03:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим отзывом. Хотим прокомментировать. В сторонних банкоматах мы технически не можем указывать комиссию. Проверить информацию можно в приложении, раздел Тарифы. Банки партнёры указаны на нашем [url=https://alfabank.ru/map/t/atm/?filters=%7B%22alfa.eq%22%3A%5B%22true%22%2C%22false%22%5D%7D&g=%5B37.620393%2C55.75396%5D&z=12]сайте.[/url] Также вы можете обратиться в чат или на горячую линию, мы поможем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка