Ужасный сервис! Будьте осторожны

Добрый день! Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с данной организацией. Забегая вперед скажу, что действия этого банка, по моему субъективному мнению, очень похожи на действия обманщиков. Итак, по порядку:

1. Оформляя онлайн доставку в продуктовом магазине в приложении, была предложена "Очень выгодная карта с невероятным кэшбеком оранжевого цвета". Тут крючек для скупых сработал и я подумал, что в принципе, можно попробовать.

2. прошел процедуру выпуска виртуальной карты, где было предложено пополнить денежными средствами. Пополнил, хотел было оплатить покупку, но нет! Это сделать не возможно, так как оказывается виртуальная карта находится на тарифе, в котором отсутствует возможность совершать любые действия с внесенными средствам, кроме как пополнение. Вопрос зачем она вообще нужна? такое действие похоже на обман с целью выпуска физической карты. И да, действительно, вам сразу предлагают сделать заказ на физическую карту и указывают преимущества путем сравнения тарифов виртуальной карты и физ.карты ( на первой ничего нельзя, на второй все можно)

3. Хорошо, подумал что деньги каким то образом нужно возвращать, поэтому скрепя зубами с "чувством много обманутого" человека согласился на выпуск физ.карты

4. В назначенный день прибыл "специалист", который должен мне был вручить карту. Как вы думаете сколько времени занимает оформление дебетовой карты? По личному опыту, это занимало в другом желтом банке не более 15 мин. Но в красном банке это растянулось на 1 час 10 минут.!! Ииииии карта не работает , нет возможности зайти в приложение ни через веб версию, ни через любезно установленную через левую схему в обход апстора приложуху.

5. Всё! специалист, который все время через мессенджер общался со старшим товарищем чтобы выполнить действия по активации карты, сообщил что на этом его компетенции заканчиваются и рекомендовал мне "идти в банк" практически послал.
6. Итог: виртуальная карта+физ.карта+ замороженные средства без возможности вывода и вишенка на этом торте, то что мне еще и пришлось самостоятельно искать пути входа в свой аккаунт на апсторе

Неожидал столкнуться с таким уровнем сервиса в банке, который очень агрессивно себя пиарит как супер технологичный и прогрессивный (криптокарты выпускает!), а на деле уровень конторы с микрозаймами.