Плохое обслуживание в офисе банка
Посещала офис Альфа банка в Белгороде 17. 10 примерно в 14:20 на Щорса 8. Сотрудника звали Анна. Мне нужно было оформить зарплатную карту банка, о чем я ей сообщила. После оформления зарплатной карты мне было сказано, что к зарплатной карте идет "запасная" на случай, если зарплатная карта потеряется. Для этого нужно указать ФИО, дату рождения и номер другого человека, с которым можно будет связаться при потере карты. Я сообщила. Через несколько дней в приложении Альфа банка я обнаружила, что одна из карт оказалась кредитной, на которой были банковские деньги -20 тыс.руб.
Про то, что "запасная" карта кредитная мне в офисе не было ни разу озвучено. Кроме этого, сотрудница ее оформила на другого человека, номер которого я назвала для связи. Потом и в сообщениях человеку приходили смс от Альфа банка о смене пина ( посла операций, которые производились в офисе при оформлении карт).
Крайне недовольна обслуживанием в офисе.
Не обманывайте людей, говоря недостоверную информацию.
С другими банками таких проблем не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...