Лояльность
Хотел бы рассказать о ситуации, которая произошла со мной 1 сентября. Мне выпал кэшбэк на одежду и обувь в сентябре 10%. Естественно, с таким кэшбэком я решил купить себе одежду. Но посколку оффлайн шоппинг я не люблю, решил выбрать онлайн. До этого я заказывал уже товары на Ламоде, и всегда мсс код проходил как "одежда и обувь", но с недавних пор мсс код бьется как "маркетплейс". Не знаю, либо в Альфе стали поменяли категорию на маркетплейсы, либо это на ламоде что-то. В других банках не пробовал, поскольку основная карта альфы, но скорее всего там та же история.
Сделав заказ на ламоде на сумму 24736₽, я увидел что мне начислили кэшбэк, который меня не устроил вовсе, я решил попробовать написать в чат, чтобы мне поменяли категорию с маркетплесов, на одежду и обувь.
После обращения в чат, спустя пару минут, подключилась Алена, которая без каких либо вопросов скорректировала кэшбэк. Действительно, в истории операций стал отображаться кэшбэк 10% от суммы (2470₽).
Я был очень приятно удивлен, когда мне пошли на встречу и поменяли категорию. Спасибо банку за лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...