Помощь в оформлении карты

28.10.2025 23:15
351
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.10.2024 г. приехал представитель банка Г-ев Д. И.чтобы выдать карту от Альфа банка. В ходе регистрации и выдачи карты произошел сбой и выдавала ошибку. 

Через несколько дней я заехала после работы в офис на Коммунистический 27 за час до закрытия. Там была огромная очередь и я была последняя. 

Хочу выразить благодарность, в этом банке действительно важен клиент. Меня приняли перед самым закрытием . Решили быстро мой вопрос, очень компетентные сотрудники. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T14:41:31+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при получении карты позволили вам так высоко оценить работу сотрудника. Прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 01.12.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-262623196846
2025-11-19T11:16:46+03:00
Вложила справку об открытии счета. Ну до того, как поехать в Альфа Банк на Коммунистическом , я звонила и на горячую линию , чтобы выяснить причину сбоев и почему регистрация через представителя прошла не до конца. Да и внести деньги через банкомат или произвести какие -то другие манипуляции не получалось , так как не был установлен пин-код. Ну я и заходило ещё и в банк на Буденновский 42/50 , чтобы установить заодно пин-код. Но мне уверяли, что пин-код находится на обратном стороне конверта, который мне выдали вместе с картой. Потратило и время и нервы заходя в банк на Буденновском. Потом как выяснилось днями позже , никакого пин-кода и не должно быть, правила и схемы работ меняются , а сотрудники на Буденновском не знают. Зато на Коммунистическом всё чётко объяснили и всё поправили в конец рабочего дня. Вот и есть сравнение .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T08:14:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка