Обманывают людей. Не выплачена акционная плата «5000 за второй совет»

29.10.2025 01:45
333
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
1 октября появилась акция "5000 за второй совет". Глядел в интернете и было написано что надо сделать лишь второй совет чтобы получить 5000. В итоге я все делаю как надо и спрашиваю у поддержки на всякий случай точно ли мне выплатят деньги, на что получаю ответ "Да, акционная плата будет выплачена до 27.10.25". Начинаю ждать, спустя 2 недели ещё раз уточняю точно ли выплатят деньги, отвечают что выплатят, продолжаю ждать. В итоге 26.10.25 спрашиваю у поддержки когда придут деньги на что получаю ответ "Выплаты не будет" Я спрашиваю почему и получаю отговорки по типу "Это была наша ошибка признаем ее/вы не выполнили условия акции" Хотя как то странно называть акцию "5000 за второй совет" когда нужно делать во время самой акции два совета, назвали бы "5000 за два совета" вопросов бы не было. В итоге выплачивать мне ничего не собираются, и вправду зачем же когда можно просто сказать "ну мы виноваты что аж 3 раза ошиблись" вместо того чтобы выплачивать что-то. Очень обидно на то что банк буквально обманывает своих клиентов, сказали бы изначально что выплаты не будет было бы не так обидно. Так и не понял выплатят мне хотя бы что то
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T10:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-01T09:41:10+03:00
Приветствуем! Для участия в акции нужно было выполнить два условия: сделать две успешные рекомендации в период с 4 сентября по 6 октября и совершить покупки на 3000 рублей или 5 покупок на любую сумму по любым картам. К сожалению, у вас не было двух успешных рекомендаций за указанный период, и мы не можем начислить вознаграждение. Дополнительно проверим обращение в чат и примем меры, если найдём ошибки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка