Арест денежных средств кредитного счета по исполнительному приказу

Добрый день! 15 октября мы получили постановление об аресте, в нем пристав указал для ограничений и счет кредитной карты, поэтому мы заблокировали ее на основании пункта 6.10 Общих условий обслуживания. На 5 ноября мы не получили от ФССП документов об отмене ареста, поэтому ограничения остаются в силе. Отметим, что мы не инициируем арест и не принимаем решение о взыскании, а только исполняем требования государственных органов в соответствии с Федеральным законом №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Если суд отменил исполнительный документ, вы можете отправить нам оригинал определения об отмене на бумажном носителе, с живой подписью и печатью суда. Фото и сканы в чате не принимаются. Вы можете передать документ в один из офисов, которые принимают корреспонденцию — принести лично или отправить Почтой России. Актуальные адреса таких офисов можно посмотреть на нашем сайте: https://rzb.ru/oo569Jh Простите, что не рассказали об этом в чате. Арест сможем снять после получения и проверки документа. 22 октября вы внесли деньги на карту, но из-за ограничений мы не могли учесть сумму в счет погашения задолженности — они остаются на счете как собственные и будут доступны после снятия ареста. Уточним, что не списывали проценты из этой суммы. Штрафы также не начисляли. 28 октября сотрудник в чате сообщил вам как вносить деньги на кредитную карту при наличии ареста и рассказал, что обрабатываем такие платежи в течение 5-ти рабочих дней. Простите, что он сообщил неверную сумму задолженности. Проработали ошибку с оператором. 29 октября поступили ваши платежи на специальный счет, мы учли их в погашение части основного долга и процентов, начисленных по условиям договора. Добавим, что суммы переводов было недостаточно для погашения всего долга. Оставшуюся сумму вы можете перечислить по тем же реквизитам. Анастасия Янковая Команда по работе с претензиями