Обманные действия сотрудника Альфа банка

Моя мама А-ва Татьяна А-на (73 года), пришла одна в Альфа банк 17 Сентября 2025 года в филиал Речного вокзала, по адресу: г. Москва, Фестивальная улица, дом 13, корпус 1. Пришла, чтобы открыть вклад, принял маму сотрудник банка С-н Данила А-ч, два с половиной часа рассказывал про вклад и проценты, мама позвонила мне и передала сотруднику трубку, на мой вопрос вклад он открывает? ответил да, важно было, чтоб на три месяца он подтвердил , несколько раз мне и маме, что до декабря 2025 года вклад будет открыт. С-н Данила А-ч взял у мамы телефон и как нам объяснил и заверил, что открыл вклад. Далее С-н Данила А-ч проводил маму до банкомата, где она внесла денежные средства в размере 200000 тысяч рублей (двести тысяч рублей) в банкомат на карту альфа банка. 27 октября 2025 года, мама решила посмотреть сколько ей начислили процентов по вкладу и с ужасом обнаружила, что вклада никакого нет. Мы поехали в филиал банка, где выяснилось, что С-н Данила А-ч произвёл обманные действия с маминого телефона, открыл маме не вклад в Альфа банке, а страхование жизни в ООО "Альфа страхование жизни" договор № L0530532-***|D23***4|5, на три года без права забрать полностью свои деньги обратно. Сотруднику банка С-ну Даниле А-чу было несколько раз озвучено, что в декабре у мамы операция и ей важно эти деньги положить именно на три месяца, так же сотрудник заверил, что так и есть. Мама дала ещё сотруднику на руки тысячу рублей, за открытие вклада, С-н Данила А-ч положил их в карман. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и вернуть маме её деньги в размере двести тысяч рублей. Заявление в полицию на сотрудника написано, далее заявление будет подано в Роспотребнадзор и при неудовлетворении просьбы передано в суд!