Подписание документов в интернет-банке
Нужна была помощь поддержки банка, не мог подписать документы, так как у меня изменилась электронная подпись, а в интернет-банке старая высвечивается. Написал с вопросом как поменять подпись 8 октября в чат банка. Через пару минут мне ответила специалист Мария, рассказала подробно по шагам что мне нужно сделать после перевыпуска электронной подписи. Всё получилось сделать по инструкции. После задал ещё один вопрос: как получить документы, подписанные по Факторингу. Тут мне ответила другой специалист Елена и прикрепила ссылку на сервис Документооборот, где формируется УПД и отправляется автоматически в середине каждого месяца за прошлый. Я уточнил, что документы там не подписаны никак и мой бухгалтер либо оригинал, либо подписанный электронно. Елена ответила, что документы подписаны КЭП и мне нужно скачать каждый УПД или архивом, там будут файл оригинал документа, файл с факсимиле и протокол. Всё получилось, спасибо большое за помощь команде!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь с подключением подписки
Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию...
благодарность
Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил...
QR-платежи для ИП
24 августа написала в чат с банком, что хотела бы подать заявку на qr-платежи по деятельности дизайна. Через 4 минуты ко мне подключилась Елена и рассказала, что оставить заявку на...
2 года работаю с точкой как ИП
Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке...
Поддержка мечты
В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа...
Оперативная помощь в чате Точка банка
Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8...
поддержка банка точки
Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата...