Отказ в выплате вознаграждения по акции Приведи Друга

31.10.2025 15:48
516
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 сентября 2025 г. Оформил дебетовую ОТП Карту по приглашению друга. Из-за проблем на сайте Банка, не мог указать реф. ссылку сразу при оформлении заявки на карту, указал ее сразу после получения доступа в мобильное приложение, сообщил оператору номер телефона друга и было составлено обращение от 1 сентября 2025. Номер не присвоился. 

В течение сентября-октября активно пользовался картой. 16 сентября решил узнать статус по обращению, оператор ответил "Информация об участии в акции зафиксирована, выплата будет с 25го числа по конец октября". 

Сегодня, 31 октября снова решил узнать статус, т.к. вознаграждение не зачислено. Оператор сообщил, что "По выплате принято отрицательное решение согласно п. 6.2 правил акции". 

Никаких пояснений оператор не дал, ни одна описанная ситуация в п. 6.2 не подходит под меня, разбираться они не собираются, причину отказа не называет. Очень жаль что банк такого уровня пытается экономить "на спичках", отказывая клиентам в выплате копеечного вознаграждения по акции, которую сами так активно рекламируют. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-01T07:56:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому 01.11.2025 зачислили бонусы в размере 500,00 бонусных рублей на ваш бонусный счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
wide_receiver
2025-11-06T18:57:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка