Общение с сотрудниками

31.10.2025 18:00
319
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 числа хотел купить вещь на авито, но не знал точно по какое число действует кэшбек от Альфа банка, написал в поддержку, дабы уточнить, смогу ли я в последний день акции поучаствовать в ней. Очень быстро мне ответила Ангелина и помогла с моим вопросом, вежливо общалась, но позже я решил уточнить вопрос, и уже оператор Надежда крайне быстро ответила на интересующий меня вопрос, остался предельно доволен работой поддержки!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T20:41:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию озвучил в рамках консультации? Удалось ли вам принять участие в акции? 27.11.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-277123228093
2025-11-13T23:22:14+03:00
Сотрудник уточнил информацию связанную с акцией, рассказав о точных сроках окончания этой акции, в рамках консультации озвучил дату окончания акции и по какое число включительно можно участвовать в ней, удалось поучаствовать, благодаря помощи консультанта я узнал интересующую меня информацию и поучаствовал в акции с Авито, по которой получил 30% Кэшбека за покупку суммой более 2000₽
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T11:41:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка