+ за клиентоориентированность

31.10.2025 19:20
377
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 октября мой друг Михаил решил пригласить меня стать клиентом альфа-банка и отправил мне реферальную ссылку по которой я зарегистрировался и заказал себе дебетовую карту альфа-банка. Я ждал карту буквально на следующий день но мне так никто и не позвонил. Сначала я подумал что про меня забыли я написал в поддержку банка и мне ответили что до меня не дозвонились. Я стал ждать карту на следующий день и, Что странно, на следующий день я тоже карту не получил. наступил уже третий день ожидания я уже не верил что мне привезут карту но вот мне позвонил Ярослав и сказал, что сегодня готов довести до меня карту , А я уже построил планы думая что сегодня тоже не получу карту и уехал совершенно в другой район. Теперь ситуация получилась очень неудобной но Ярослав, так как он ездит на машине, предложил мне встретиться где-то на нейтральной территории. Я, недолго думая, согласился на эту авантюру ведь карта Мне нужна и очень хотелось бы получить бонус за приглашение. Он приехал на машине в тот район где я находился , но там не было места для парковок. Нам пришлось запарковаться буквально под строительными лесами наблюдая за строительством нового жилого комплекса. Ярослав очень быстро выдал мне карту , рассказал про все преимущества, рассказал как получить бонус за реферальную программу, а также рассказал про очень классную акцию по брокерскому счёту. Я очень рад что наконец получил свою долгожданную карту. Спасибо Ярославу, Спасибо альфа-банку спасибо вам за клиентоориентированность Представитель: К-ов Ярослав А-ич 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T12:02:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка