Ужасный банк

01.11.2025 00:00
459
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

была зарплатная карта этого банка. Карту украли, я позвонила в контактный центр заблокировала и заказала перевыпуск карты. Вежливая девушка все подробно объяснила, сказала через 5-7 рабочих дней карта будет готова и со мной свяжутся, взять с собой 150 рублей за новую карту. По итогу звонила сама узнать о готовности карты, мне сказали что она уже в банке.Приехав в банк и просидев там час( очереди не было, не знаю чем занимались сотрудники), узнала следующее что карта не именная и вообще надо было ехать в банк оформлять новую, а не звонить в поддержку( хотя на почту приходил документ на подпись на именную карту). Внешний вид карты потрепанный, как-будто карта б/у. Так они еще мне платных услуг подкючили, хотя оповещение по зарплатной карте бесплатные должны быть, но с меня 99 рублей в месяц решили содрать. В общем буду отказываться полностью от банка, как только решу вопрос выплатами, так как я нахожусь в декрете и многие выплаты привязаны к сожалению к данному банку. Полное неуважение к клиентам! Впервые столкнулась с таким отношением

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-01T12:09:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Провели проверку по обращению. Согласно заявлению, карта была корректно перевыпущена на неименную карту. Списание за услугу Мобильное информирование по карте не было. Сообщаем, что услуга предоставляется по карте бесплатно при наличии сервиса Газпром Бонус «Плюс». В иных случаях – 99 руб. в месяц. Отключить услугу можно в Мобильном приложении банка. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка