Хорошая поддержка через чат мобильного приложения

01.11.2025 06:51
502
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке ОТП у меня дебетовая карта и открыт накопительный счёт на ежедневный процент. Процент зачисляется каждый день, что очень удобно. Не смогла найти в мобильном приложении банка анализ доходов за период (чтобы узнать сумму начислены процентов в целом за месяц), в связи с чем 31.10. 2025 обратилась с этим вопросом в час мобильного приложения, виртуальный помощник на этот вопрос ответ найти не смог, но оперативно чат перевели на оператора и оператор Эдуард дал понятную информацию по моему вопросу. Ранее также неоднократно обращалась в чат поддержки мобильного приложения, и всегда получала нужную информацию. Приятно и удобно, когда банк быстро дает на возникающие вопросы.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T14:50:09+03:00
Спасибо за отзыв. Удалось ли сформировать анализ расходов и доходов после обращения в поддержку? 17.11.2025 Засчитали оценку.
user-43628514813
2025-11-14T15:02:44+03:00
После консультации оператора поддержки удалось посмотреть историю и сформировать анализ за месяц
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-01T11:49:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже давно и так как мне нравится эта карта, решила её порекомендовать знакомым. Но хотелось в приложении банка ОТП отследить, сколько человек перешло по... Читать полностью

30.08.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Уточнение даты закрытия карты в чате поддержки

Оценка 5

Здравствуйте!Нужно было получить точную дату закрытия предыдущей дебетовой карты.28.08.26 в 10:30 я написала в поддержку Банка в своем приложении вопрос:"точно ли моя дебетовая... Читать полностью

30.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Оформил карту в первые в этом банке, решил заказать её через представителя банка. Время и дату получения карты, банк предоставил мне выбрать, это очень удобно. Ни каких переносов... Читать полностью

30.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Спасибо банку за такую возможность, как получить карту дебетовую в нашем районе. Так как банка у нас по близости нет, ребята хорошо оперативно работают, что бы доставить карту... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Решил заказать карту этого банка из-за понятных и простых правил получения кэшбека. Долго изучал данный банк. Оформил заявку на карту на сайте за 5 минут. Получить её предложили... Читать полностью

30.08.2026

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка в мобильном приложении в чате, вопрос был решён очень быстро. Сначала отвечал бот, потом сотрудник поддержки. Лишних вопросов ни у кого не... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка