Газпромбанк обманывает клиентов

1 ноября 2025г.обратилась в отделение Газпромбанка по адресу г. Уссурийск , ул. Октябрьская 77 чтобы открыть накопительный счет на 10млн рублей. Сразу взяла талон к специалисту привилегии, тк неделей ранее обращалась и узнавала условия открытия накопительного счета . Неделей ранее тут же, в отделении мне объясняли следующее : чтобы открыть накопительный счет свыше 10 млн , вам необходимо сначала открыть платную услугу привилегия, она стоит 2999 руб , а только потом мне будет доступен накопительный счет под 16% годовых. 

Я знала, что с момента предыдущего накопительного счета должно пройти определенное время, для этого , собственно, я и обращалась неделей ранее, чтобы узнать будет ли он ( накоп счет под 16%) мне доступен. Меня уверили, что такой накопленный счет я смогу открыть, купив услугу привилегия за 2999руб. Оператор делала по мне выписку и уверила, что я могу приходить 1 ноября и открывать этот счет . 

Итак : 1 ноября я перевожу деньги с Альфа-банка к себе на Газпром, прихожу в отделение, сажусь к менеджеру привилегии, говорю открываем накопительный счет под 16%. Она смотрит по мне выписку, говорит покупайте привилегию за 2999 руб и откроем после этого накопительный счет . Оплачиваю ! подключает привилегию и ВНИМАНИЕ!!! Заявляет мне что накопительный счет мне не доступен под 16%, а только под 10% , а все потому что у меня не прошел срок 6 мес с предыдущего открытия привилегии! 

Сказать что я была в шоке , это ничего не сказать! 

Меня обманули 2 раза в отделении ! 

Первый раз неделю назад , когда я обращалась за консультацией, и второй раз, когда я пришла за услугой ! 

В итоге 2999руб мне возвращать отказались ! Просто ввели в заблуждение, пообещав мне открыть накопительный счет под 16% , только купи услугу привилегия… а ведь я два раза приходила консультироваться ! 

Оператор привилегии начал говорить мне о том, что выбора у меня нет , остается только открыть брокерский счет , я от него категорически отказалась ! Я пошла к руководству отделения, там тоже ничем не смогли помочь, и вернуть 2999 р так же отказались ! Предложили перевести деньги на супруга и уже там открыть привилегию , тк у него прошел срок более 6 мес ! 

Я уехала домой без решения вопроса ! 

И это так дурят клиентов привилегии ! 

Дома с дочерью вошли в мобильное приложение и нашли на витрине накопительный счет под 15%, спокойно его открыли , при чем для него открывать привилегию не нужно было ! 

В итоге поход в офис мне обошелся в 2999 руб ! Облапошили, ввели в заблуждение, обманули на деньги и даже не извинились ! И хоть бы кто предложил этот накопительный счет под 15% !!!! Нет же , втюхивали брокерский счет , за который , видимо, премию получают , чем больше втюхают . 

Газпром ! Верните теперь мне 2999 р !!! 

Ваши операторы массово не компетентны!!! Я лишилась денег на пустом месте !!!!