Платная дебетовая карта в 21 веке

01.11.2025 10:27
418
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера в отделении МТС в ТЦ Лига в Химках оформила дебетовую карту МТС банка, предварительно уточнив у сотрудника, что она БЕСПЛАТНА, как и все остальные дебетовые карты нормальных банков. Каково же было мое удивление, когда вечером я обнаружила списание 299 руб в личном кабинете ЗА ВЫПУСК карты!! Оператор на линии поддержки МТС банка сама очень удивилась, узнав об этой комиссии! Сегодня я оформила заявку на закрытие данной карты, через несколько часов после ее оформления, поскольку желание поддерживать отношения с банком, начавшиеся с обмана, абсолютно нет. Просьба вернуть мне списанную комиссию за продукт, которым пользоваться не хочу и не буду! Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T18:55:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-02T08:56:55+03:00
Здравствуйте! Все списания происходят строго по тарифу. Тарифом вашей карты предусмотрена комиссия за её выпуск. Мы видим, что вы подали заявку на закрытие карты. В виде исключения вернём комиссию на счёт в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте зачисление. Что касается консультации, которую вы получили в службе поддержки, мы её внимательно проверим. Если будут найдены недочёты, проведём с сотрудником дополнительное обучение.
user-62867714875
2025-11-21T09:48:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка