Помогли разобраться с лимитами
01.10.2025 обратился в поддержку Яндекса, так как не получалось подтвердить личность, чтобы повысить лимиты и получить бонус на день рождения.
Пытался несколько раз сам сделать это. Но выходила ошибка, что "Что-то пошло не так". Думал, что ошибка где-то на уровне гос.услуг. Но после нескольких неудачных попыток, понял, что сам не справлюсь.
Написал в поддержку и попросил помощи. Думал, что ждать нужно будет очень долго. Ответили очень быстро, проверили. Оказывается, что подтвердить личность и увеличить можно только на одном аккаунте, а из-за того, что на другом номере уже подтвердил - тут не получится это сделать.
Спасибо за оперативную помощь и скорость реакции 😊
Рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...