Помощь Марии

01.11.2025 16:18
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 октября 2025 года я не мог войти в свое мобильное банковское приложение, когда я пришёл в офис в Г. Москва, Г Троицк Академическая площадь 5, мне помогла сотрудница Мария и спустя 5 минут разблокировала мое банковское приложение. Но Мария не только разрешила мою проблему, но и восстановила платежи по системе быстрых платежей (СБП). Я хочу выразить огромную благодарность ей и всему офису за быструю и квалифицированную помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T19:00:01+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть заявление на выпуск карты, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 05.12.2025 Дополнительные материалы от автора получили. Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-208823239875
2025-11-20T09:39:21+03:00
Прикрепил документ то что я клиент банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T12:51:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Арине - оператору чата Альфа-банк

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность Арине- консультанту чата банка Альфа - Банк за устранение проблемы произошедшей 30 августа 2026г с 16:57 до 17:15. Вся работа приложения была... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка