Блокировка денежных средств без объявления причины

02.11.2025 12:52
720
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 октября 2025 года перевёл деньги со своего счета в другом банке в размере 1,5 млн р. на кошелек в вайлдберриз банка. После этого захотел сделать перевод себе на счёт в другой банк (100₽) и получил отказ под под меткой « ошибка» Служба поддержки отвечает через несколько часов И так далее все переводы отклонялись. Пишут что моё заявление отправлено в какой-то профильный отдел. По телефону каждый раз приходилось ждать соединение 10-20 мин но и там тот же ответ - мы ничего не понимаем и сделать ничего не можем, ждите. Прошло два дня , ничего не изменилось, через чат одни шаблонные отписки и ждите , ждите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T18:50:04+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-09T11:13:07+03:00
Здравствуйте! Проверили — ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Рекомендуем обновить приложение Wildberries до последней версии. На сегодняшний день видим успешные расходные операции по вашему счёту. Также передали обращение коллегам из Wildberries — они проверят профиль, привязанный к номеру 7 * * * 8 * * * 2 * *. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
41.04%
решено проблем
12 623
отзывов
12 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Проявили лояльность

Оценка 5

В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в заказе платежного стикера

Оценка 5

Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то... Читать полностью

01.09.2026

Кешбек при оплате картой WB онлайн

Оценка 5

Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе.  Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при... Читать полностью

01.09.2026

Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне... Читать полностью

01.09.2026

Начисление ягодок

Оценка 5

8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания... Читать полностью

01.09.2026

Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь

Оценка 5

Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка