По окончании вклада банк блокирует возврат денег!

02.11.2025 14:56
699
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 2.11.2025 подошел срок окончания вклада - с процентами 1,8 млн. руб он был зачислен на текущий счёт. Чтобы вывести деньги в другой банк по СБП я сделал 2 внутренних перевода с текущего счёта на карточный счёт. Переводы банк принял, но так и не исполнил - деньги на карту не поступили! Через 5 часов после перевода я с трудом дозвонился на горячую линию 400 (это отдельная история, на дозвон и общение у меня ушло более 30 мин!) В итоге оператор Полина сообщила, что есть технические проблемы, которые будут устранены к 7 ноября! И помочь она мне ничем не может! Т.е. 5 дней банк будет удерживать деньги, ведь сделать перевод по СБП у Газпромбанка можно только с карты! Вот так, делайте выводы прежде чем нести сюда вклады, забрать их может быть не просто.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T11:17:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
i*******@gmail.com
2025-11-18T13:00:53+03:00
Хорошо, что оценку засчитали, спасибо! За это время банк не соизволил дать внятных объяснений. И отзывы по аналогичным действиям Газпромбанка на этом ресурсе наглядно показывают, что это скорее политика так действовать, чем разовые ошибки! Пусть потенциальные вкладчики об этом знают и принимают решение с учетом риска не получить свои накопления в срок или когда деньги внезапно потребуются!
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-06T09:34:22+03:00
Здравствуйте! Вся сумма переведена вами с карты в этот же день. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что при взаимодействии с банком важно быстрое и качественное решение вопросов, поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка