Банк не отдает деньги, нет решения вопроса, не храните деньги

03.11.2025 09:50
692
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При переводе из другого банка, деньги поступили на счет карты, а когда перевел их-все исчезли...где они? Нет ответа ни у меня, ни у оператора чата...и вот прошло 2 дня и ответа у Банка до сих пор нет..оставлена заявка, ответ - на рассмотрении...

В дальнейшем, поступил ответ, что с учетом того, что праздничные дни, ответ будет в теч 3 рабочих дней..

Т.е. Банк пользуется деньгами и не решает проблему клиента.

100 раз подумайте прежде чем хранить там деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T11:49:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Инго Банк
Инго Банк
2025-11-18T13:41:54+03:00
Добрый день! Большое спасибо, что обратили наше внимание на проблему с отображением платежа от 02.11.2025. Искренне просим прощения за возникшую задержку и за то, что эта ситуация заставила вас волноваться. Причина была во временном сбое при обмене данными между нашими системами. Мы понимаем, насколько важно видеть актуальную информацию о счете, и уже устранили эту ошибку. Ваш баланс был корректно обновлен 05.11.2025. Для нас важен каждый клиент, и мы делаем все возможное, чтобы наш сервис был максимально надежным. Мы проводим работу над улучшением наших процессов, чтобы в дальнейшем вы могли быть уверены в бесперебойной работе приложения. С уважением, АО Банк Инго

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка