Наградили за задание вдвойне
Ежемесячно стараюсь выполнять все задания возможные в Альфа-Банке, которые касаются кэшбэка. В октябре также выполнил одно из заданий, награда на которое кэшбэк 5% на покупки в категории продукты. Однако выполнив его, данная категория для выбора отразилась у меня для выбора за октябрь, а не ноябрь, хотя до конца месяца, оставалось 6 дней. 25.10.2025 в 15:45 я задал вопрос в приложении Альфа-Банка, эта категория, которая получена в награду может быть перенесена на следующий месяц или только в этом месяце использоваться? Дело в том что я считал, что она отразится в ноябре, а в октябре я покупок почти не совершал, т.е награда для меня бесполезна выходит. Специалист Сабина мне ответила, что данная награда может использоваться только в октябре, а на ноябрь есть похожее новое задание, а если я не применю категорию в октябре, то она просто сгорит. Однако, чтобы я не рассчитывался, Сабина согласовала для меня утешительный бонус, по которому мне нужно сделать покупку на сумму 500 рублей картой в определённых категориях и мне начислят 500 рублей на мой дебетовый счет. Вот такой сюрприз. Для меня это было неожиданно и приятно☺️ спасибо Сабине за разъяснение и утешительный бонус и банку спасибо за таких ценных, грамотных и внимательных сотрудников. Очень приятно. Бонус кстати я получил после покупки, как и обещали, уже 28 октября.
Ниже скриншоты переписки и бонуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...