Реферальная программа не работает

04.11.2025 17:03
482
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Приобрела дебетовую карту ОТП банка, вроде все нормально, кроме того, что немного тормозной банк при начислении кэшбека (в течение 7 дней). Ну, с этим можно жить. Стала рекомендовать карту по реферальной ссылке. В первый раз не начислили бонусы, только при обращении в чат банка и направления всех данных для проверки, ок с боем, но начислили. Второй раз прислала маме реферальную ссылку на телефон, сама по ссылке оформила карту. Все условия выполнены и перевыполнены, бонусов опять нет. Обратилась в чат, там оператор сказал, нет в системе выдачи карты по реферальной программе, до свидания. Офигеть! Позвонила в колл-центр, там составили обращение. Потом в чат написала всю информацию, которую просили предоставить: номер телефона, номер договора, ссылку, ФИО. Три дня прошло молчок. Пишу снова - опять игнор! Звоню в колл-центр, опять обращение и ждать три дня. Это что за .... ? Как рекомендовать этот банк, если он не выполняет своих же условий? Мои рекомендации всегда были вескими для других людей. Я теперь думаю: надо ли мне вообще все это за мои же нервы и деньги? Большой вопрос в продолжении сотрудничества с данным банком. Отвратительное отношение к клиентам, рекомендации не только не поощряюся как в других банках, а игнорируются как будто и не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T14:35:39+03:00
«В первый раз не начислили бонусы, только при обращении в чат банка и направления всех данных для проверки, ок с боем, но начислили», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты события. Как сотрудники пояснили ситуацию? По какой причине не были начислены бонусы? 22.12.2025 Оценка зачтена.
user7599572
2025-11-20T23:15:27+03:00
В первый раз, когда рефералку дала, увиделась с другом через 3 месяца, она сказала, что не пришло вознаграждение, хотя она выполнила все условия, впрочем как и я. Написала об этом в службу поддержки, ей сказали, что ничем помочь не могут. Потом написала я, переписывалась весь день, тоже инициировали проверку, начислили через 3 дня. Так что месяц прошел, написала в службу поддержки, а мне там ответили, что по ссылке никто карту не получал, помочь в чате не могут. Тут разборок было три дня, но самый полный ответ я получила здесь. Жду начисления бонусов.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-06T13:27:07+03:00
Здравствуйте. По вашей ситуации была проведена проверка. Согласно условий акции «Приведи друга» пункт 2.2 Участник 1 должен совершить минимум одну расходную операцию по карте до выполнения условия акции Участником 2. А именно: - Участник 1 получает реферальную ссылку на одну из карт от Банка и пересылает её Участнику 2 для оформления карты; - При этом Участник 1 обязательно должен совершить минимум 1 покупку по карте до выполнения условий участником 2 (за последние 6 месяцев) - Участник 2 переходит по реферальной ссылке и оформляет карту Банка в период действия акции; - Участник 2 совершает расходные операции (покупки) на сумму от 15 000,00 руб. в течении 30 календарных дней с даты активации карты. Согласно пункту 3.4 Правил Акции выплата бонуса осуществляется на счет Участников в период с 25-го числа по конец месяца, следующего за месяцем выполнения условий, указанных в пунктах 2.3-2.5 Правил Акции. В связи с тем, что приглашенный друг Татьяна Б. выполнила оборот по карте в период с 26.09.2025 по 25.10.2025, выплата вознаграждения по акции «Приведи друга» будет произведена в период с 25.11.2025 по 30.11.2025. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user7599572
2025-11-06T13:49:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка