Альфа банк списывает деньги с карты
И так попал в ситуацию в которую даже не могу до сих пор поверить, 4.11 в 18.33 заказываю товары и оплачиваю человеку переводом по номеру тел сумму 23.200 и спокойно живу дальше, вечером приходит зарплата и решакм приобрести билеты в отпуск, но тут происходит следующее, перевожу также по номеру тел 43.000 своей супруге и мне приходит уведомдение "деньги ушли,вы перевели 43.000" НО спустя пол часа денег так и нет, захожу опять в личный кабинет банка и вижу картину что у меня со счета банк сам выполнил перевод опять на сумму 23.200 тому же человеку, а перевод моей супруге так и не выполнен, деньги со счета пропали в сумме 23.200. Поддержка помочь ничем не может, оператор вообще придумал отмазку что якобы я перевел деньги "просто по номеру телефона" а надо была "по номеру телефона через сбп" хотя никаких разделений в онлайн банке не предусмотрено и кнопки такой нет которую он выдумал.
Другой оператор говорит что платеж я совершил дважды в 18:33 а появилмя он спустя 6 часов и деньги соответственно тоже списали 6 часов спустя.
Третий оператор говорит 43.000 находятся где то в сторонней организаци и они на это повлиять не могут.
Итог никто помочь не может, я без денег
Просто 0 баллов на такую поддержку и такие непонятные списания со стороны банка.
В ближайшие дни буду подавать заявление в полиции о хищении и далее уже суд.
Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...