Вернули деньги за услугу, которую НЕ оформляла
Здравствуйте, сегодня расскажу о том, как получала карту А-банка, доставленную курьером и ее последствия)
После пары недель обслуживания, обнаружила на своем дебетовом счету необоснованное списание денежных средств за подписку альфа-смарт!
Данную подписку самостоятельно НЕ оформляла, данная услуга была подключена автоматически, в качестве бонуса за приобретение карты альфа-тревел. На встрече с представителем банка, когда мне передавали данную пластиковую карту я указала, что данная подписка мне не нужна, на что представитель банка сделал об этом пометку❗️ и ответил, что подписка в данном случае подключается автоматически и первый месяц действует бесплатно, а далее за 399руб в месяц и так как в ней не нуждаюсь, то со следующего месяца подписка будет отключена.
Однако, со счета были списаны денежные средства в размере 399 руб. на этом основании я незамедлительно составила обращение в банк с требованием отключить данную услугу «альфа-смарт» и вернуть списанные со счета деньги.
Сотрудники банка оперативно вышли на связь, все проверили и на мой дебетовый счет был осуществлен возврат денеюжных средств в полном обьеме 👏🏻Работой А-банка довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...