Спасибо за отзывчивость!

05.11.2025 17:37
336
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
29 октября 2025 года получила дебитоаую карту Альфа- банка. Привезла карту приятная девушка , зовут Анна. Подробно рассказала мне о карте ,ее возможностях и об интересующих меня вопросах. Было видно, что сотрудник Альфа -банка компетентный в своём деле. После того, как Анна уехала, я поняла, что у меня остался один вопрос, на который мне бы хотелось получить ответ. Мне было интересно, получу ли я кэшбэк за человека, который закажет карту Альфа -банка по моей ссылке, если он уже когда то заказывал карту, но не получал её по причине, что сам передумал её получать. Я начала звонить Анне 15.12-15.14...Но в связи с тем, что связь сейчас не очень хорошая, я не дозвонились. Но! В 15.37 мне перезвонила Анна и поинтересовалась чем может мне еще помочь. После нашего разговора и положительного ответа на мой вопрос, я была приятно удивлена и благодарна представителю Альфа- банка за внимательность к клиентам и отзывчивость! Анна, спасибо вам!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-14T17:07:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка