Отвратительное отношение к клиентам

05.11.2025 19:55
615
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неоднократно сегодня обращался в ваш банк который признаёт что ошибка на вашей стороне а ничего не решает 

02.11.25 мне перечислили зарплату 

Сегодня 05.11.25 денег на карте до сих пор нет ,в выписке есть а на карте их нет ,так как мне сегодня было необходимо платить кредит и я пропустил платёж мне был назначен штраф 5000₽ за просрочку ,прошу вас вернуть мои денежные средства и выплатить мне 5000₽ штрафа который я получил из вас
в вашем банке ответить не могут признают что ошибка на вашей стороне 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T09:42:43+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Инго Банк
Инго Банк
2025-12-23T13:03:29+03:00
Добрый день. Вы не являетесь Клиентом Банка. Банк не вправе разглашать информацию о Клиентах третьим лицам. Дополнительно сообщаем, что Клиенту Банка необходимо самостоятельно обратиться на Hotline@ingobank.ru, с предоставлением документов, подтверждающих возникновение просроченной задолженности по кредиту. С уважением, АО Банк Инго

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка