Вежливые операторы, которые всегда помогут!
Обращение 21 октября
Операторы: Ксения и Максим
Обращалась в чат, потому что мне нужен был QR-код для пополнения моего счёта. Хотела уточнить, можно ли получить его через поддержку, чтобы оплатить напрямую.
Сначала со мной связалась оператор Ксения. Она быстро отреагировала, уточнила данные и внимательно переспросила, чтобы правильно понять запрос. Понравилось, что не торопилась и не писала шаблонно — видно, что старалась разобраться, что именно мне нужно. После уточнения подключился оператор Максим и уже подробно объяснил, что возможность пополнения через QR-код пока не предусмотрена.
Да, сам вопрос не решился, но общение оставило очень хорошее впечатление. Всё было вежливо, спокойно и по-человечески. Оба оператора проявили внимание, вели себя профессионально, без сухости и формализма.
Спасибо за грамотную поддержку и доброжелательный подход — приятно, когда с клиентом общаются с уважением, даже если ответ отрицательный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...