Огромная благодарность
Выражаю огромную, искреннюю благодарность сотруднику вашего банка Полине по адресу улица Малая Дмитровка, 5/9.
Ситуация, с которой я столкнулась, была на мой взгляд уже безисходной. Из-за непонятной блокировки по 115 фз я потеряла доступ к своему личному кабинету. Я обратилась в поддержку порядка 7 раз и получал абсолютно разные, противоречивые ответы от разных операторов. Мне говорили, что счет заблокирован, потом что скоро будет раблокирован, а сроки восстановления доступа варьировались от «завтра» до 15 и даже 45 дней. Была полная неразбериха и ощущение, что твоя проблема никому не нужна.
И вот, когда я уже почти потеряла надежду я обратилась в банк.
С самого начала разговора я почувствовал, что меня наконец-то услышали. Полина не давала пустых обещаний и шаблонных ответов. Она внимательно выслушала, вникла в суть проблемы, взяла на себя ответственность и, что самое главное, действовала четко и компетентно. Благодаря ее усилиям, мой вопрос был решен В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ!
Полина это не просто хороший сотрудник.. это специалист, который вызывает огромное уважение. Она не просто отработала по инструкции, а проявила настоящую человеческую отзывчивость и заинтересованность в помощи.
Огромное, человеческое спасибо Полине! Она является настоящим активом вашей компании, эталоном качества сервиса и специалистом, на котором держится репутация банка. Такие чуткие сотрудники – большая редкость и ценность. Очень надеюсь, что руководство по достоинству оценит ее работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...