Не отдают деньги

06.11.2025 10:35
468
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту и счёт по ФЗ 115. Использовала карту для расчётов в магазинах (в некторых нет терминалов), не редко переводила за продукты на рынке и услуги (косметология, парикмахерская), где-то возврат долгов.

А поступления - это где-то перезанимала, где-то возвращали старые долги. приход-расход в месяц 50-100 тыс рублей. обычные траты и переводы. А запросили документов, я даже 10% не соберу. Всё что есть это приходят пособия на двух детей.

При этом при запросе документов, банк сам пишет - вы можете закрыть счёт и получить свои деньги, пункт 9 (скриншот во вложении) - а не обязательно их перевести на другой банк!!!

Просидела в отделении 2 часа - но мне всё равно отказали и не отдали деньги - только перевод на другой банк (на банк мужа конечно же нельзя это сделать). ДВА ЧАСА! 

Выдайте мне мои денежные средства в кассе или разблокируйте карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-22T09:20:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-706812174016
2025-11-22T09:23:26+03:00
Банк указывает: "При предоставлении заявления на расторжение договора банковского счёта по Вашей инициативе денежные средства будут выданы Банком или перечислены по указанным в заявлении на расторжение договора банковского счёта реквизитам." Мои средства так и не выдали через кассу (там всего 20.000-25.000 рублей, не миллионы) в банке. Перечислить мне некуда.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-10T13:50:05+03:00
Здравствуйте! В рамках исполнения закона все банки обязаны контролировать финансовые операции своих клиентов. В связи с этим мы были вынуждены приостановить обслуживание вашего счета и заблокировать карту, так как некоторые операции показались нам нестандартными. Как мы сообщали ранее, для разблокировки нам необходимо провести проверку. Пожалуйста, предоставьте запрошенный пакет документов. Это единственный способ снять ограничения. Если у вас нет возможности собрать документы, вы можете обратиться в любой удобный офис банка, чтобы написать заявление на закрытие счета. Срок закрытия счета и карты составляет 30 календарных дней — это требование платежной системы, которое действует для всех банков. Оставшиеся на счете средства будут переведены вам в момент его закрытия. Подробнее о Федеральном законе №115-ФЗ можно узнать на нашем сайте. С уважением, Алина и команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка