Быстрая помощь по потере карты
Обратилась в Альфа-Банк 5 ноября 2025 года с вопросом о потере банковской карты и необходимости её перевыпуска. Поскольку ситуация требовала бвстроено решения, я решила воспользоваться онлайн-чатом в приложении банка.
В чате мне ответил Альфа-помощник, который подробно проконсультировал меня по процессу оформления заявки. Благодаря чёткой инструкции я самостоятельно оформила заявку на перевыпуск карты.
Особую благодарность хочу выразить курьеру Юрию, который доставил новую карту 6 ноября. Он прибыл в назначенное время,изночально позвонил и спросил будет ли мне удобно забрать карту чуть раньше, я согласилась,потому что так мне было бы намного лучше.Сама процедура получения прошла быстро и профессионально.
Хочу отметить оперативность работы банка и качество обслуживания. Несмотря на то, что я самостоятельно оформила заявку, поддержка через чат была на высоком уровне, а работа курьера Юрия — пример профессионализма.
Рекомендую Альфа-Банк как надёжного партнёра с эффективным сервисом. Спасибо команде банка за внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...