Невозможно связаться с банком

07.11.2025 09:05
353
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мошенниками были взломаны госуслуги. После восстановления мною доступа к госусулугам и получения сведений из ФНС стало известно, что мошенниками был открыт счет на моё имя в Вайлдберриз Банке. В банк обращался неоднократно, через форму заявки на сайте, а также писал на электронную почту. Дозвониться вообще невозможно! Номера телефонов, которые удалось найти в интернете абсолютно не рабочие! Никакой обратной связи! Что происходило и происходит со счетом, открытым на мое имя и к каким последствиям это может привести - неизвестно! Естественно никакого доступа к счету и личному кабинету у меня нет, открыли неизвестно на какой номер телефона! Это что за банк такой, если так просто мошенникам открыть счет и так сложно закрыть владельцу счета! И что делать теперь? Если в ближайшее время от банка не поступит никакого ответа, буду писать в Центр Банк, прокуратуру и ФАС! Никому не советую открывать счета в данном банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T17:40:51+03:00
«Дозвониться вообще невозможно! Номера телефонов, которые удалось найти в интернете абсолютно не рабочие», — автор, уточните, пожалуйста, номера телефонов, по которым вы обращались, и даты звонков. 15.12.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-14T14:12:42+03:00
Здравствуйте. Проверили — на основании вашего обращения счет электронного кошелька, открытый ранее на незнакомый вам номер-закрыт. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и мы обязательно учтём ваш опыт при работе над улучшением наших процессов. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
41.04%
решено проблем
12 623
отзывов
12 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Уточнил лимиты на переводы через СБП

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение... Читать полностью

01.09.2026

Дали номер счёта для пополнения из другого банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка