Кредитную карту я оформил несколько месяцев назад. Всё устраивало, однако 3 октября 2025 года я заметил списание в размере 3285 рублей — это была страховка, которая, как оказалось, автоматически подключилась при оформлении карты. Возможно, я просто не обратил на это внимание сразу.
На следующий день, обнаружив списание, я связался с горячей линией банка, объяснил ситуацию и попросил отменить страховку и вернуть списанные средства. Оператор принял обращение, подробно объяснил порядок рассмотрения и сообщил, что запрос будет передан в работу.
Спустя несколько дней, 8 октября 2025 года, деньги были полностью возвращены на мой счёт, а страховка — отключена.
Хочу отметить, что обращение было обработано оперативно и без лишней бюрократии. Приятно, что банк идёт навстречу клиенту и решает такие вопросы быстро и корректно. В целом остался положительный опыт — как в части обслуживания, так и в отношении к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...