Я оплачивала услуги ЖКХ кредитной картой, управляющая компания не увидела платеж и выставила задолженность. Времени посещать офис банка у меня не было и я обратилась в чат. Оператор проверила платеж, подробно описала мои действия для поиска и сохранения чека об оплате (Чека для управляющей компании было не достаточно), тогда оператор направила выписку и составила запрос на поиск платежа. Для оперативного решения вопроса со мной в течении часа связался представитель банка по звонку, уточнил информацию. На электронную почту направил платежное поручение и рекомендовал обратиться с ним и с заявлением в управляющую компанию для поиска платежа с их стороны(в их банке). Все получилось, платеж нашелся.
Еще я часто обращаюсь в чат, для разъяснений по льготному периоду моей карты(дат, сумм оплат), и операторы всегда отвечают на вопросы подробно, доброжелательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...