Удержание средств
Ситуация следующая, перевел на ВБ 2300 рублей, кошелек оказался заблокированным (каким образом в таком случае перевод поступает на ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ кошелек понятия не имею) оплатить ими заказ на ВБ не получилось, снять тоже не получается, передал данные из Госуслуг, прождал 12 часов (как указано в приложении), ничего не изменилось. пишу в поддержку, на что оператор мне отвечает, что ждать нужно "24 часа", хорошо, ждал, прошло 26 часов, обратился в поддержку снова, попросили проверить актуальность данных на Госуслугах и отправили шаблонный ответ бота, всю информацию проверил, все сходится, возвращаюсь, на что оператор повторно скидывает мне шаблонный ответ, который присылает бот и просто игнорирует меня. деньги недоступны уже дня 4, доступ я к ним получить не могу никак, никаких решений так же не предлагают, просто отвратительное обслуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...