Акция Альфа пятница
Увидела в приложении Альфа-банка банер об акции с Авито (возврат кэшбэка за первую покупку в пятницу в размере 50%,но не более 1500 рублей). Первый заказ сделала 31 октября,все прошло отлично и кэшбэк реально был начислен (выплата будет осуществлена 10 ноября 2025 года). 07 ноября также решила поучаствовать в акции,заказ был сделан и кэшбэк также начислен,но недобросовестный продавец Авито отменил заказ и тут то и возникло множество вопросов (начислят ли кэшбэк если сделать заказ еще раз с того же аккаунта Авито или нет,а также считается ли отмена заказа продавцом уважительной причиной и можно ли попытаться заново заказать товар). Решила зайти в приложение Альфа-банка и задать все вопросы. Оператор Кристина за 5 минут ответила на все вопросы, уточнила,что "кэшбэк начисляется только на первую покупку и если произошла отмена по любой причине,то все последующие покупки уже не будут считаться первыми". Этот факт меня очень огорчил,ведь кэшбэк за товар в размере 1500 рублей приятный бонус (тем более товар был нужен,а его приобретение я специально откладывала до пятницы)и отказываться от покупки товара не хотелось. Я сразу же решила уточнить у оператора и про оплату заказа второй своей картой,на что также получила ответ,что "в системе все фиксируется, поэтому нужен именно факт одной первой покупки". Тогда я опять же спросила у оператора про оплату товара с карты мужа,на что получила развернутый ответ о том,что в данном случае "при совершении покупки на том же аккаунте Авито,но при оплате картой мужа(другого клиента) кэшбэк будет начислен". После полученной консультации оператора в чате мобильного банка я сделала заказ на Авито и кэшбэк был начислен (точнее показан,а начислен он будет 10 декабря 2025 года). Хотелось бы поблагодарить Альфа-банк и площадку Авито за проведение таких акций, а также операторов Альфа-банка за быстрые, развёрнутые ответы по существу. Надеюсь,что данная акция была не последней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...