Здесь наплевать на своих постоянных клиентов. Слышите, никогда не сотрудничайте с данным банком

10.11.2025 09:41
509
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По своей глупости оформил в данном банке небольшой вклад, по своей глупости повелся на проценты, а они были всего на 0,5% больше, чем у других, надежных банков. По началу было все нормально, но потом начались чудеса. 06.11.2025 года хотел перевести деньги со счета на банковскую карту, но не смог так как в приложении не отражаются мои вклады. Позвонил им на горячую линию и оператор составил обращение. На следующий день позвонил им снова и поинтересовался, что с моим обращением то. Оператор сказал, что мой вопрос решен и ответ мне направлен письмом по моему адресу регистрации, типо я так просил. У меня закралось смутное сомнение, под каким препоратом он находится, проверте его сотруднички. Далее, через 2 минуты я позвонил еще и другой оператор сказал, что вообще никаких обращений не было и составил новое, я то понадеялся, что в Газпромбанке работают серьезные люди и не стал спрашивать его номер, но оказались наврали. И позвонив 09.11.2025 года оператор мне ответил, что никаких обращений с моей стороны снова не было. ТОгда я попросил зафиксировать мое обращение. Ок. Сказал оператор, но номер мне не сказал, типо придет номер в первый рабочий день, опять вранье, так как буквально через 3 минуты я позвонил снова и другой оператор зафиксировал мое обращение с номером №2802364 со сроком решения до 13.11.2025 года. Оператор зачитал скрин, написанный им, чтобы ничего не думали, работали, как роботы, что ему очень жаль за ситуацию и приносит свои извенения, смешно, на самом деле им наплевать на своих клиентов. По итогу Уже 4 дня я не могу не снять свои деньги, ни пополнить счет, а это упущенная выгода, по этому я составил обращение №2802484 со сроком решения до 13.11.2025 года. Но я даже знаю, что напишут они. Типо приносим свои искренние извенения и тому подобное, у них уже заготовлен ответ, причем на все обращения один и тот же, и компенсация положена только по решению суда. А как же моя упущенная выгода? Ну и тогда с Вами сотрудничество закончено. Жду 13.11 снимаю все деньги и бегом на огромной скорости от них. Здесь наплевать на своих постоянных клиентов. Слышите никогда не сотрудничайте с данным банком. Им просто наплевать, как я без денег буду жить эти 4 дня, а может и больше, они даже не предложили, кроме составления обращения никакого решения вопроса. Я суда ни нагой.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-27T10:19:42+03:00
Здравствуйте! Сейчас вся сумма со счета вами переведена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. В случае повторения ошибки, пожалуйста, напишите нам об этом. Постараемся оперативно помочь. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка