Не проходит идентификация, ни онлайн, ни через представителя банка
Добрый день! Вот уже который раз пытаюсь пройти максимальную идентификацию в Яндекс Пей, чтобы была возможность открыть банковский счет, а воз и ныне там!
Сначала я предпринимал попытки пройти онлайн-идентификацию, каждая из многочисленных попыток закончилась неуспехом, "фото не подошли" - пишет сервис. Думаю, ладно, попробую назначить личную встречу с представителем, кое как встроился в учебный и трудовой график и назначил встречу на вечер 10.11.2025 г. Встреча прошла, представитель банка был дружелюбен и сделал все относительно быстро. Однако, через некоторое время мне также приходит уведомление от Яндекс Пей, что идентификация снова закончилась провалом.
Тут моему терпению уже пришел конец, я пишу в поддержку, на что мне специалист заявляет - ну, вы назначьте еще раз встречу с представителем тогда. Сказать, что я удивлен - значит соврать. Мои чувства не описать цензурными словами. То есть, Яндекс Банк на полном серьезе мне предлагает просто забить на собственные планы, работу, учебу и отдых, и каждый день проходить "свидания" с их представителями до тех пор, пока идентификация не пройдет.
Извините, но это просто абсурд. То действие, которое в иных банках выполняется за день, я не могу уже две недели точно сделать. Желание пользоваться сервисом откровенно отпадает, если данный отзыв читает представитель сервиса, прошу принять соответствующие меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли
Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что...
Скрытие баланса
Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Добавление счёта другого банка
Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка...
Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами
Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в...
Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз
24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь...
Помогли скрыть баланс карты в приложении
23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом...