Не отдают деньги со счета

11.11.2025 06:36
472
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Яндекс-банк совершенно наглым образом не отдаёт мои деньги! Разместил свободные средства под проценты на вкладе "Сэйв", настало время закрывать долг по кредитной карте другого банка - а я не могу этого сделать! На все запросы о входе в аккаунт "Сэйва" получаю ответ "что-то пошло не так...". Поддержка Яндекса кормит обещаниями "разобраться", но ничего не происходит, меня тупо не пускают к моим деньгам и не дают ими распоряжаться! Это просто беспредел какой-то! Скоро пойдут штрафы и проценты за не закрытый долг по кредитке, кто будет их оплачивать? Я в шоке вообще, придётся в прокуратуру идти, видимо... 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-11-25T10:25:44+03:00
Здравствуйте! Всё проверила — действительно, в день вашего обращения были технические неполадки в системе. Пока разработчики занимались решением проблемы, мы в чате вас ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Вижу, что сейчас вопрос решен. Постараемся в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.
user-578112547781
2025-11-11T09:35:35+03:00
здравствуйте. Проблема решилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка