Помогли разобраться со списанием по рс счету
Обращался в чат 8 ноября 2025 года, так как хотел уточнить, куда именно прошла оплата на 6000 рублей, не мог понять из истории платежей. Специалист Ольга мне ответила через минуту, нашла нужную операцию и уточнила наименование продавца, которому был сделан платёж. Когда я попросил больше информации, Ольга объяснила, что это официальный платёж в адрес Авито и написала название юрлица. После этого стало понятно, что это была оплата за рекламу на Авито. Вопрос решили за 5 минут, и всё стало ясно. Поддержка сработала быстро как всегда.
Поддержка этого банка на самом деле очень адекватная и реально погружается в вопрос. Нет бесячих роботов.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь с подключением подписки
Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию...
благодарность
Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил...
2 года работаю с точкой как ИП
Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке...
Поддержка мечты
В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа...
Оперативная помощь в чате Точка банка
Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8...
поддержка банка точки
Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата...
Помощь по работе с ЭДО
В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12...