Благодарю Олесю за полученную информацию

11.11.2025 17:01
557
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я переводил деньги по СБП себе и увидел, что мне предлагают перевести деньги в "часто используемые" банки. Это мои часто используемые банки именно при переводах из приложения ПСБ или система уже научилась анализировать, может быть, с помощью искусственного интеллекта, часто используемые банки мои и тех, кому я собираюсь перевести деньги. С этим вопросом я обратился в чат 11 ноября в 15:34. Олеся вскоре написала, что в списках "Часто используемые банки" указаны банки и контакты, которым я перевожу деньги именно в ПСБ. Я спросил - если буду переводить деньги по СБП конкретным людям, то будет показано какими банками или банком они пользуются чаще, потому что иногда нет времени или возможности спрашивать - на какой банк сделать перевод, особенно когда человек использует сразу несколько или более банков. Она пояснила, что будет указана информация только о банке, в который я чаще всего им перевожу, так как при переводе указан банк, который стоит у получателя в приоритете, данную функцию получатель устанавливает самостоятельно в своём банке. Олеся рассказала, что предпочтительный банк для переводов — это банк, который система переводов подсвечивает отправителю как приоритетный для получения денег и что получатель самостоятельно указывает банк, на который ему удобнее получать средства, таким образом, отправители видят, какой банк у получателя указан в приоритете. Я сделал вывод, что это очень удобная услуга, так как отправитель облегчает жизнь и себе и тем, кто отправляет ему переводы. Я спросил - как тогда мне сделать, чтобы ПСБ стал у меня предпочтительным банком для переводов. Она ответила, что для этого нужно нажать на кружок в левом верхнем углу на главной странице - "Система быстрых платежей" и объяснила, что там можно выбрать счёт для получения переводов, отключать и подключать получение и отправление переводов, а также назначить ПСБ банком по умолчанию. Я поинтересовался, что несмотря на то, что будет установлен приоритетный банк, отправитель в случае необходимости всё равно может выбрать любой банк для перевода по СБП. Олеся разъяснила, что список банков никуда не пропадёт, а вместо того, чтобы каждый раз вручную искать банк получателя в общем списке, который может насчитывать сотни участников, система заранее предлагает мне приоритетный вариант, который будет указан выше всех. Так как я не смог найти - как установить предпочтительный банк, то я попросил подробнее разъяснить как это сделать. Она написала - на главной странице нажать на свой профиль (верхний левый угол); — выбрать "Настройки" (шестерёнка в верхнем правом углу); — пролистать в самый низ и выбрать "Система быстрых платежей", затем "Получение переводов" - "Установить ПСБ". После этого я нашёл необходимый раздел и сразу установил ПСБ по умолчанию приоритетным банком для получения переводов по СБП. Так и мне будет удобно, и тем кто мне будет отправлять деньги. За полученную от Олеси информацию, которая безусловно упростит совершение переводов по СБП и за диалог, продолжавшийся всего 20 минут я выражаю ей благодарность. 

ПСБ
ПСБ
2025-11-13T17:37:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом использования Системы быстрых платежей. Мы обязательно передадим слова благодарности Олесе. Рады, что теперь совершать переводы по СБП станет удобнее. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка