Помогли разобраться с категорией кешбэка

Добрый вечер! С лета 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб. Недавно возник вопрос по категории кешбэка и я решил написать им в чат. 11.11.2025 в 15.25 часов я написал: На ноябрь в Вашем банке я выбрал 3 категории кешбэка: кафе и рестораны - 5 %, аптеки - 5 % и онлайн-покупки и маркетплейсы - 5 %. Подключился Уралсиб-бот. Я попросил реального человека. В 15.26 подключился специалист (без имени), он поприветствовал меня и сообщил, что уже работает над моим вопросом. Я спросил: Подскажите, а в онлайн-покупки что именно входит? Расплывчатая формулировка. Специалист вежливо сообщил, что уточняет информацию по моему вопросу и необходимо ожидать. Я написал, что Вайлдберрис и Озон точно входят. Это я понял. А что еще? (помимо маркетплейсов). В 15.29 специалист ответил: Спасибо за длительное ожидание. Учитываются операции с МСС-кодами 5262, 5399, 5964 и 5300 в случае если merchant-name операции содержат одно из значений: озон, вайлдберррис, вб. Я переспросил: А вот, например, оплата интернета, связи, интернет-заказов в Эльдорадо, Лента, Пятерочка и т.д. это же онлайн-оплаты в интернете? Оператор ответил, что зависит от МСС-кода операции. Я еще раз переспросил, а как мне определить? Оплата коммунальных платежей через интернет, например. Специалист попросил еще немного времени. После чего, я еще спросил: и оплата должна быть по реквизитам карты, куар-коду или как? В 15.41 оператор вернулся с ответом и поблагодарил за ожидание. Покупка с помощью куар считается переводом, такая операция не пройдет по акции. Мы определяем категорию покупок по МСС-коду. Далее сообщил, что список категорий и соответствующих им МСС-кодов указаны в условиях акции и привел гиперссылку. Я спросил: то есть, если я сделаю покупку в онлайн-магазине будет кешбэк в 5 процентов? Например, заказ в Ленте Доставка. Он ответил утвердительно и привел вновь МСС-коды. После чего, я его поблагодарил. Он в свою очередь тоже поблагодарил меня и пожелал отличного настроения и удачного дня. В этот же день я слелал покупку на маркетплейсе Озон, купив зубную щетку. В рамках этой покупки отразился МСС-код 5300. Таким образом, я получил в целом ответы на свои вопросы от специалиста банака. Консультация и обслуживание у этого оператора были на хорошем уровне. Ответы были компетентными со ссылками на локальные нормативные акты кредитной организации, то есть обоснованы документально. При общении со мною оператор был терпелив, вежлив и корректен. Ответы давались за разумное время. Спасибо Уралсибу и его сотруднику за адекватное обслуживание!