Деньги с Вайлдберриз кошелька списались, но на карту не зачислились
10.11.2025 в пункте выдачи сотрудница вместо отмены получения товара, провела выдачу товара, в связи с чем с моей карты Альфа- банка была списана сумма за товар, т.к. данная карта была привязана в личном кабинете вайлдберис. После чего сотрудник пункта выдачи оформила возврат, и деньги вернулись не на карту, как я полагала, а на вайлдберис кошелек. Я зашла в личный кабинет вайлдберис банка, при нажатии на сумму имеющихся средств в кошельке, появилась кнопка перевести на карту и указаны последние цифры карты, с которой и произошло списание средств изначально. Нажав на данную кнопку денежные средства с вайлдберис кошелька исчезли дата 11.11.2025но на мою карту так и не поступили. В службу поддержки вайлдберис банка дозвониться невозможно, сотрудники не комментируют, просто переключают между друг другом, и каждый раз время ожидания более 20 минут. Чата поддержки в личном кабинете вайлдберис банка просто нет. Пыталась выгрузить выписку об операция, но данная операция просто отсутствует в выписке. Не понятно к кому обращаться. Во вложении скриншот звонка с поддержкой банка, из времени звонка на Скрине разговор с сотрудником составил 2 мин, остальное ожидание. Почему данный банк вообще функционирует!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...
Благодарность
Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно...